台灣旅行團旅客在越南富國島旅遊期間，因兩地旅行社糾紛，被遺棄在當地。其中提供返台包機的越竹航空，在台灣的總代理酷吉旅行社表示，組團的台灣年代旅遊只付了從台灣飛往富國島的包機費用，未有如期在上月31日繳清回程的包機費用，一直拖延。年代旅遊董事長林大鈞就聲稱，因過年期間無法從銀行提款，以致無法如期付款。雙方下午在台灣的觀光署人員見證下展開協調，越竹航空最終決定，基於人道主義及保障消費者權益，先將旅客送回台灣。

800名台灣旅客參加年代旅遊組辦的越南富國島5日4夜旅行團，團費5萬元新台幣，由當地4間旅行社接待，原定今明兩日返台。觀光署表示，旅客原定分4班航班返台，其中1班航班的費用未結清，影響約160人，當中23人已自行提前回台。經協調後，今明兩日將如期有4班包機返台，沒有旅客滯留富國島。觀光署已要求年代旅遊妥善處理旅客權益，同時會調查年代旅遊有否違反旅行業管理規則等規定。

較早時有旅客表示，行程期間被要求額外付款，否則無法繼續行程。有團友指，一家六口每人支付1800萬越南盾、折合約2.6萬元新台幣後，才能繼續行程，全團35個人中，有21人拒絕付費，要留在酒店。團友引述接待旅行社指，年代旅遊拖欠款項，只支付了不足一成的費用。