數百名台灣旅客因旅行社糾紛滯留富國島事件，越南堅江省旅遊局調查指，負責接待的越南旅行社未有按規定，與旅客簽訂旅遊合約，當局將處以罰款；被罰旅行社不滿決定，將提出申訴。

堅江省旅遊局指，涉事越南旅行社去年9月，與組團的台灣旅行社「年代旅遊」簽訂合約，今年1月收到70萬新台幣訂金。其後雙方未能就價格達成協議，越南旅行社宣布終止合作，但仍保留訂金。到上星期六，台灣旅行團抵達富國島後，沒有導遊和旅遊巴接待，「年代旅遊」與越南旅行社聯絡，雙方達成協議，為旅客租車和訂酒店，但「年代旅遊」未有付款，導致越南旅行社要求每名旅客支付720美元繼續行程。

當局指，涉事越南旅行社單方面宣布終止合約，但仍保留訂金，違規向旅行團提供服務並收費，亦未有按規定與旅客簽訂旅遊合約。涉事越南旅行社指，處理事件時忙亂，沒有時間與旅客簽約，而且是出於人道主義為抵埗的台灣旅客提供服務，反問要簽甚麼約。

台灣方面，交通部門首長王國材要求觀光部門重罰「年代旅遊」，最重可罰停業3個月。