疫情持續兩年幾，第五波的海嘯式爆發，政府、民間、甚至中央都幫手忙於應對，每個人都積聚不少壓力。面對海量確診，及令人難過的死亡數字，香港災後心理輔導協設立熱線5181-5501，協助有需要紓解壓力的市民。

協會總幹事杜永政表示，熱線設立最初一星期，致電求助的市民較少，平均每日約2.5宗，但最近數天致電的市民增加，平均每日有3宗，相對以往南丫海難、馬尼拉人質事件等，當時一日大約有二十多宗個案，現時不算太多，原因相信是所有災區研究都發現，在災難中期，市民普遍會先處理眼前的急事，例如醫療上的需要、搶購生活必需品等，當這些問題塵埃落定後，心理問題才會爆發出來。

杜永政說，大家須要了解心理壓力是非常主觀的感覺，當面對疫情時，有人覺得自己完全無壓力，但另外又有人壓力「爆煲」。想了解自己面對的壓力有幾大，可以嘗試做一個「SUD」評分，即是「主觀情緒困擾指數」，在較清閑時，例如臨近休息之前，可以閉合雙目，回想自己最困擾的一件事，問自己一個問題，以10分是最大壓力，0分代表完全無壓力計算，想想這件事構成的壓力有幾多分，如果發現5分或以上，最近7天每日受這件事困擾，只要每日維時多於1分鐘，就應該致電協會的熱線或其他輔導熱線，尋求支援。

杜永政說，今波疫情致電求助人士，主要分為三類。第一類是確診者，他們感覺非常徬徨，驚慌，心理和身體都非常辛苦；第二類是照顧者，包括確診者身邊的家人、醫護，甚至紀律部隊，協助當局圍封大廈的人員等，他們承受很大的心理壓力，部份人人覺得迫不得已成為照顧者，亦有前線人員例如醫護，家人會擔心他們確診，或者將病毒帶回家中；第三類是旁觀者，他們看到有關疫情的新聞報道，心理壓力可能大過確診者，致電求助的這群旁觀者，「主觀情緒困擾指數」非常高，可能會有「替代性創傷」的發生，如果發現這種情況，可以減少接收有關訊息。協會又發現，有百分之四十的求助個案，都是有經常服食藥物的精神病患者，而今輪疫情，有心理毛病的人士，更加受創傷。

杜永政說，協會當接到求助時，有三部曲讓對於紓壓情緒，首先是讓求助者宣洩情緒；第二是會為求助者進行評估，當他們宣洩情緒完畢後，災後心理輔導員會為他們進行心理評估，問幾條簡單問題，再評估對方心理健康水平，是否需要接受治療；第三是提供「屈機錦囊」，他說心理學有一千種方法令大家在疫情下處理好心境，面對疫境有新的出路，輔導員會度身訂造一個方法，教導求助者，例如透過運動去治療，每日可做五分鐘運動，就可以刺激大腦提升正面荷爾蒙，從而理性正面面對事件；亦可以透過電話進行簡單的心理治療。