今年第二階段5,000元政府電子消費券，星期日(8月7日)起就會開始分期發放，參與的電子支付平台亦增加到6個。我們會訪問6個平台，看看消費券如何協助他們帶來新客戶，而各個平台又會如何投放資源改善服務，提升市民電子消費體驗。今日先訪問兩個平台八達通，及WeChat Pay HK。

第二階段5000元電子消費券，將於星期日起分期發放，如果用八達通領取，會分3期，市民會在星期日和10月1日，各收到2000元，第三期1000元就會在星期日起的4至8個月，「合資格消費」達4000元後，下一個月16日發放。用另外5個支付工具，就會分成2期，第一期2000元星期日發放，第二期3000元10月1日發放。

八達通卡有限公司營業及市務總監李玉兒指，政府連續兩年派發消費券，使用八達通的零售商戶都有持續增長，去年年底較前年同期增加8成，今年6月亦比去年同期升6成4，當中除了民生商鋪外，多了不少高消費商鋪和中高檔食肆加盟。「不少市民用消費券買手機和家庭電器，所以電子產品商鋪都成爲我們的新商戶類別，其次是各類型食肆，部分是中高檔餐廳，以往要到客人桌上結賬，都會安裝八達通機。」

政府第二年推出消費券，李玉兒指，市民已經漸漸習慣電子消費模式，相信本港電子支付需求會持續擴大。「市民以往可能在交通上用得較多八達通，零售就較少；尤其年長客群，在消費券計劃下，開始用八達通購物，即使計劃結束，消費習慣仍然會持續。隨著消費券計劃帶動，市民整體都用多了電子支付。」

李玉兒指，配合最新一期消費券派發，星期日起八達通程式會有新功能，讓市民查看不計算在消費券内的「非合資格消費」。「8月7日起八達通手機程式功能會再提升，讓市民看得到自己消費券計劃期間的『不合資格消費』，幫助他們更加掌握使用消費券的情況。」

另一個政府指定的支付平台WeChat Pay HK，業務拓展總監周正健表示，自去年消費券計劃以來，程式用戶和商戶都有可觀增長，其中用戶總數突破500萬，比去年同期增加3成；商戶就達到15萬，比去年同期多超過5成。周正健指，今年未成為永久性居民的香港居民，包括來港專才或升學人士都有份領取半額消費券，為WeChat Pay HK吸引了新用戶。「今年由於有了新合資格人士，可以領取5000元電子消費券，我們今年整體用戶數目比去年有所增長；新來港人士在内地都比較習慣使用微信支付服務，習慣微信操作流程，會選擇註冊和使用WeChat Pay HK，來領取消費券。」

周正健又指，今年消費券計劃，WeChat Pay HK不少優惠推廣都有加碼，而去年「日行一善」慈善活動反應正面，受惠機構亦增至3間，用戶消費後可獲得公益印花，公司會向機構，捐出等額款項。「在消費券計劃期間，用戶每日只要完成1筆消費，便會獲得『公益印花』，由騰訊基金會以每個印花等於1元，向指定合作機構，包括惜食堂、香港單親協會和鄰舍輔導會，捐出等額款項。」

周正健指，隨著用戶增加，WeChat Pay HK都與更多商戶合作和增加服務，希望消費券計劃結束後，用戶會繼續使用程式。「大的合作商戶包括中電，市民過往交電費都要自行登入程式，查核當月費用，若忘記繳費就要罰款，WeChat Pay HK已經推出新服務，可綁定中電賬單，每月自動繳費。在支付上比較有麻煩的場景，我們都希望集合在WeChat Pay HK程式中，讓用戶以方便快捷方式繳費，未來我們亦會增加保險和物業繳費方面的合作商戶。」

周正健指，會了解在消費券計劃下加入的新用戶，電子支付習慣和需要，幫助他們繼續提升服務。

記者：馬愷琪