金管局副總裁阮國恒在香港銀行家峰會上指，在家工作是疫情後的新常態，同時亦有僱員會在咖啡室或公共空間工作，但難以確保客戶個人資料不會因此而外洩，故現時應制定相關守則，訂立在辦公室以外為客戶進行交易時要注意事項，保障客戶資料。
另外，阮國恒認為，網絡安全絕對是全球銀行業的一大挑戰和擔憂，香港也不例外，所以金管局最近亦諮詢業界有關以氣隙網路(air gap network)備份客戶資料，可以更好地保護客戶數據。他指，銀行系統一旦被襲擊，將造成重大的損害。