恒生銀行(00011.HK)分行網絡業務主管袁妙齡指，旗下「跨境理財通」業務及其他財富管理業務，已增聘超過兩成前線銷售團隊，預計明年會繼續增加兩成以上，目標與今年差不多。她指，現時旗下跨境理財通南向、北向客戶佔比各一半，南向顧客通常就開戶問題、存入資金程序及產品資料向「跨境理財通」專隊查詢。她指，由於北向客戶未能跨境開戶，通常都是查詢開戶方法。

恒生設立了「跨境理財通」專隊及數碼特使，分別聚焦「跨境理財通」服務和數碼化的分行服務，同時將創新數碼技術融入分行，為客戶提供高效理財新選擇。

袁妙齡又透露，今年首三季，使用手機提款數量按年升70%。另外，她又指，未來3年，港鐵站服務網點將陸續升級數碼化服務體驗。

另外，恒生銀行的中區分行將於明天起投入服務，新分行利用先進數碼技術進一步應用於個人化金融服務，以配合粤港澳大灣區迅速增長的財富管理需求。