金管局副總裁阮國恒表示，去年疫情影響本港經濟，但銀行業對實體經濟活動支持持續。去年首三季信貸質素按年仍有改善，特定分類貸款比率輕微下降0.09個百分點，至9月底的總特定分類貸款比率0.81%，與歷史上比較或與海外銀行體系相對數字相比，顯示本港銀行資產質素仍十分健康。他指，疫情仍影響香港經濟，外圍波動性亦大，以及供應鏈帶來壓力，銀行體系依然面對較大信貸挑戰，預期特定分類貸款會上升，但整體風險依然可控。

他又指，去年整體存款增長4.6%，屬健康穩健，但低息環境下對銀行利息收入帶來壓力，去年銀行淨息差以跌至1%以下水平， 零售銀行稅前盈運利潤按年下跌18.6%，主要由於息差壓力全年仍較大。

阮國恒表示，今年工作重點會確保信貸風險管理到位，今年利率環境變化較大，尤其是美國聯儲局利率口徑變得進取，相信銀行對信貸風險監管，亦要考慮利率環境變化，疫情亦有很多不確定性，供應鏈挑戰依然具大，銀行特定銀行客戶面臨營運壓力亦較大，金管局會持續監管，確保銀行監管措施到位。

阮國恒表示，今年銀行盈利能力要視乎利率走勢，銀行息差再受壓程度相信有限，希望利率環境有變，令銀行利息收入情況好轉。他又指，預期不良貸款率有上升趨勢，但數字受很多因素影響，暫時銀行處理不良貸款屬個別事件，無系統性因素出現，又重申本港銀行體系面對高風險內房的敝口不大，亦無集中性，相關風險可控。他又指，不預測樓市走勢，會密切監察市場動態，確保宏觀審慎措施繼續合適。

明白業界面對人才挑戰 需著力推動本地人才培訓

阮國恒又指，疫情下各地旅遊限制，銀行本身營運亦面對檢疫等挑戰，完全明白運作上面對人才挑戰，相信銀行界亦明白，要平衡疫情控制與外遊自由度兩者之間十分困難，但亦見到有人才從外面來港。他指，金管局有不停與業界溝通，並向政府反映，希望疫情是過渡性情況。他指，全球也面對錄色金融、數碼及數據專才「爭人」情況，長遠人才供應需著力推動本地人才培訓。

金管局助理總裁（銀行監理）陳景宏表示，虛擬銀行在2020年正式運作，吸收新客方面有所加快，去年新吸收80萬客戶，至今共增至120萬戶口，相關存款總額250億港元，貸款額60億元。

金管局又表示，今年會加強創新產品的消費者保障，其中先買後付愈趨普遍，會留意產品在信息披露、交易後退款安排是否到位，希望今年可推出指引予銀行跟從。