HKTVmall母企香港科技探索(01137.HK)去年純利1478萬元，按年大跌91%，利潤下跌主要因集團為應對市場競爭，推出電子禮券計劃產生開支8660萬元；另外，2020年獲政府7090萬元一次過補貼，去年則無。

期內營業額按年增8.8%至31.3億元，訂單總商品交易額(GMV)按年增10.4%至65.73億元。日均訂單量按年增14%至4.14萬，訂單平均值462元，減少9%。

集團指，HKTVmall去年業務有強勁增長，超越香港整體零售業表現，最主要是更多香港零售商和品牌代理商，在去年認識到需要HKTVmall平 台去做網上生意，亦無更好的網上商場選擇。但HKTVmall做得強差人意的是「七折電子禮券計劃」，當時因為政府首次推出消費券，集團擔心消費者轉向其他銷售渠道，影響長遠發展，結果因為優惠折扣太高，嚴重影響集團下半年業績，是重大教訓。

集團又指，第五波疫情帶來多項長遠負面影響，零售商未來將投放更多資源在網上零售，認為現時是HKTVmall最佳時機，在已建立的紮實根基上，繼續比其他香港公司投資更多於網上購物，無論是軟件技術、自動化倉庫、派送物流車隊和大數據研究，相信集團繼續是香港網購No. 1，早前訂下的目標，希望總商品交易額3至5年後達到120億至150億元，是非常可實現的目標。

今年不推優惠券　料續保持網購平台領導地位

行政總裁(香港)周慧晶指，過去6年內，集團客戶基礎增長14倍，無論外界環境如何改變，仍保持穩定增長，證明客人一旦開始網購，就不會離開網購平台，即使去年消費市道較疲弱，集團表現仍比傳統零售業好。她指，集團目標是今年繼續維持生意額高增長，今年初訂下75億至80億生意額的目標，但現時已上調目標至80億至85億元，按年有21.7%至29.3%增長。而去年純利大減，主要因7折電子禮券提供太多折扣，今年無計劃再推出類似優惠。

她指，今年首季受第5波疫情衝擊，3月前線派貨人手只有66%，期內集團增加57間餐廳作自取點，加大門市自取容量，而極速送服務的2月GMV增加42%。她指，兩星期內配送服務回復正常，而3月份生意額更按月增15.5%，創歷史新高，指香港有很大網購需求，但能否捕捉需求則視乎最後一哩派送能力，及有否好的服務水平，所以今明兩年公司會持續優化最後一哩派送服務，料能帶動生意額。被問及在其他競爭對手逐步成熟下，能否保住龍頭地位，她則指「無諗過保住，而是要領先」。

副主席兼集團行政總裁王維基指，網購行業最主要是「人流」與「物流」，他指過去3個月證明了「人流」不是問題，大家樂於網購，但當時有不少網購平台的因物流基建未能支持，而無法接受訂單，目前很多公司做B2B，但做到B2C的不多，所以相信集團能繼續在網購平台中有領導地位。