信貸資料機構環聯的消費信心調查顯示，2021年以來持續向好的消費者信心因第五波疫情而出現逆轉。調查在2月中旬訪問1088位消費者，當中66%受訪者的家庭收入過去三個月維持不變或下降，而在失業率升至4.5%情況下，有21%受訪者遭到減薪，18%人工作時數減少，12%指自己或家人失業，明顯反映出第五波疫情影響。

48%擬申請新信貸　27%預計無法全額還款

調查亦顯示，計劃申請新信貸以達成財政目標的消費者有增加跡象，有48%受訪者計劃申請新信貸或再融資，比例按季升8個百分點，當中46%計劃申請私人貸款，39%計劃申請信用卡貸款。

在繳費信心上，27%受訪者預計無法全額繳付賬單或償還貸款，按季增5個百分點，重回升勢。至於表示無法履行財務責任的受訪者中，打算利用信貸處理帳項的人數上升，其中37%受訪者計劃動用儲蓄，按季跌5個百分點；25%受訪者計劃只償還部份金額，按季升2個百分點。

對於消費信心轉弱，更多人選擇只償還部份金額，環聯亞太區產品技術與風險管理高級總監張家龍說，以最低金額還款或只償還部份金額的消費者，不會被銀行或財政機構定義為客戶信貸表現差的一群，不會出現造成信貸惡化情況被推延的結果。但他提醒，消費者疫情過後要定期留意自身借貸，盡快還款。對於新一波疫情下借貸機構的應變表現，他指出，上季銀行及財務機構的客戶風險值按季變化不大，加上有做好風險管理，能避免過多消費者不還款。

近期新一輪消費券推出，他指，鑑於調查期內有57%人歡迎政府推出優惠措施帶動消費，將密切留意第2至3季的消費變化，又指隨著第五波疫情回落，加上市道逐步復甦，只要消費者信貸狀況保持良好，未來6個月信貸情況將向好。他亦指出，現時虛擬銀行對比傳統銀行，可吸納到較多年輕用戶，但相信未來傳統銀行推出更多優質服務時，兩者使用比例或會改變。另外，對於個人信貸資料庫(MCRA)的進展，環聯表示需留待政府安排。