滙豐香港區財富管理及個人銀行業務、客戶及市場策劃主管許長虹在金融科技周表示，集團上月聯乘歌手舉辦香港首個元宇宙及現場音樂會，令該行流動應用程式客戶錄得雙位數增長。
許長虹指，該行目前逾95%交易均是透過數碼渠道進行，流動應用程式活躍用戶已達170萬，反映消費行為改變，相信疫情後，混合消費模式將持續，雖然客戶重返實體渠道消費，但數碼渠道消費並沒有減少。