浸會大學工商管理學院的最新研究顯示,工作分配的設計和結構方式,可以影響僱員對於工作時間的感知,進而影響工作效率。研究發現,當僱員感覺時間過得很快時,他們會認為自己的工作效率更高,並感到更愉快。具體來說,增加工作時間的可預測性和任務細分,可以讓僱員感覺時間過得很快,正面影響僱員對時間的體驗。
研究指出,僱員對於工作需時的感知,關鍵是取決於兩個工作分配的特徵,即「時間可預測性」及「任務分隔」。僱員應能按著一份明確的工作時間表,知道下一個工作的開始時間。而「任務分隔」是指,主要工作任務的時間劃分為較短的幾個部分,並在中間插入性質與主要任務不同的其他事情作為隔斷。這些較短的間隔,最適合用於與焦點任務以外的項目。
研究指,僱主分配工作的方式,應有助於員工保持專注,僱主可以消除不必要的等待時間,或減少工作任務之間的不確定性,例如僱員如果在完成一個任務之後,清楚下一個任務的準確開始時間,就可以減少心理上的不確定性,在等待時完成其他事情。
另外,僱主應善用時間標記來細分任務,幫助僱員保持專注度。在工作與工作之間,僱主應鼓勵僱員參與一些工作以外的活動。正確的工作分配方法能讓僱主協助僱員保持專注度,讓他們在經歷時間時感到更愉快,可減輕厭惡性工作為僱員帶來的負面影響。