中銀香港(02388.HK)副董事長兼總裁孫煜在金融科技周上提到，將人工智能融入銀行服務中，有助簡化溝通、提高準確性，以及提升機構內的整體生產力，又認為人工智能亦改變了銀行業界的商業模式，能更有效革新信用卡交易監控和信用評分等範疇。
孫煜認為，金融科技應用並不單是「數字化轉型」，而是「業務轉型」，需要改變思維方式、重塑商業模式、重建人才儲備和文化，提醒金融業必須有效應用先進的金融科技，並與監管機構和各持份者攜手合作，利用金融科技為客戶提供更好的服務。