京東集團(09618.HK)首席執行許冉在"京東618"啟動發布會上表示，過去一年在京東創始人劉強東的帶領下，聚焦成本、效率和體驗，進行一系列的主動變革，到低價策略執行，帶動各項用戶指標大幅提升，京東收入和凈利潤大幅超過市場預期，而通過不斷的優化用戶體驗，用戶指標得到了很好的提升，活躍用戶數兩個季度保持了按年雙位數增長，低線城市用戶數量也有顯著的提升。

許冉又指，京東在過去一年推出的百億補貼，累計用戶數已經過億，京東採銷直播已經獲得上億人次的觀看。京東通過「春曉計劃」吸引了第三方商家數量破百萬，第三方商家商品SKU(庫存)數量增長超過100%。

他說，在過去一年，京東持續加強"用戶心智"的好和快，在好品質方面，京東免郵門檻下調、京東PLUS會員無限免郵，為消費者節省近30億元人民幣，在更快方面，京東「211限時達」覆蓋數百城市，「京東秒送」全新升級，最快9分鐘送達。

618期間京東免費提供AI數字人直播

京東零售平台運營與營銷中心平台運營部負責人戴翼虎指，今年京東618的活動在5月31日正式開始，除了每天都有的百億補貼、包郵外，亦會疊加平台「200減20補貼」。同時各個品類都有大額的優惠券，讓消費者能盡享優惠。

他又指，京東在618期間會提供免費AI數字人直播，及透過智能客服機器人等多項服務和工具，來幫助商家實現降本增效。