12個來自7個行業的商會,將啓動經優化的「營銷電話行業規管計劃」,實施《人對人促銷電話實務守則》,以自我約束規管業界以電話進行營銷的方式,包括要求促銷者,要按接聽者要求提供姓名及聯絡電話,以及限制在指定時間內,致電同一電話號碼的次數等。

參與的商會,來自金融、保險、電訊、電話中心、美容、地產代理和放債人;商經局局長丘應樺在規管計劃啟動禮致辭時表示,理解中小微企等行業,有需要以營銷電話進行營運,認為規管計劃可平衡企業營商和減輕公眾受滋擾電話影響的需要,同時有助提升行業形象,達致雙贏局面。

  

通訊事務總監梁仲賢亦指,自《實務守則》在2011年實施後,政府接獲涉及營銷電話的查詢及投訴顯著下降,由2011年的2060宗,減少至今年首5個月的124宗,反映行業規管有一定成效。