金管局宣布，金融管理專員完成對WeChat Pay Hong Kong的調查及紀律處分程序，處以87.5萬元罰款。
金管局根據WeChat Pay Hong Kong的主動通報調查，發現公司在2016年8月至2021年10月期間，有兩大範疇缺失，包括在發生觸發事件時，對客戶進行盡職審查，以及就高風險情況，採取嚴格盡職審查，以減低洗錢或恐怖分子資金籌集的風險方面，均未有健全和適當的管控制度，以確保遵守相關指引。
調查：WPHK因缺穩健管控制度 延遲舉報80至900日不等
調查指，執法部門曾向WeChat Pay Hong Kong，提供懷疑涉及騙案的電話號碼，要求確認有關號碼是否公司客戶，但公司未有將有關確認列作觸發事件，因而未有對客戶進行盡職審查。調查又指，公司期內共接獲435宗由執法部門提供手提電話號碼的查詢，要求確認是否屬公司客戶，但由於公司在事發時，未有搜查所有相關資料庫，因此未能確認其中64個號碼，實際上由54名客戶持有，反映公司未有實施穩健的內部管控制度，以及未具備有效及嚴格的盡職審查措施。
金管局又指，WeChat Pay Hong Kong在事發期間，共接獲1827宗執法部門的情報，共涉及500個帳戶；公司最終發現，當中牽涉84名客戶的98個帳戶，需向聯合財富情報組舉報，但由於公司未有實施嚴格措施，導致舉報工作延遲80至900日不等。
金管局表示，決定作出紀律處分時，已考慮到調查結果的嚴重性，認為要向業界傳遞明確的阻嚇訊息，表明有效管控措施及程序的重要性。局方又指，WeChat Pay Hong Kong事後已採取補救措施，加強管控制度，調查過程中態度亦合作。