地產代理監管局去年共開立162宗投訴個案，按年減少17%，當中涉及一手住宅物業的投訴有27宗，按年增加3宗。以「不妥善地處理臨時買賣合約或臨時租約」一類佔最多，共52宗，佔整體投訴32%。

至於涉及境外物業的投訴，去年只開立了1宗個案，按年減少超過9成，個案發生在日本。地監局提醒大眾購買境外樓花具風險。

去年共有6262人次應考地產代理資格考試，按年減少了7%。持牌人數亦減少，截至去年底個人牌照總數38482人，按年少2.8%，至於公司牌照及地產代理商舖數字則分別減少了0.6%及4.6%。

制裁行動方面，地監局對314名持牌人或前持牌人採取紀律處分，包括暫時吊銷19個牌照及撤銷45個牌照，合共罰款約670萬元。

地監局將繼續因應法例及其他市場情況，有需要時更新或發出執業指引。同時會密切留意「簡樸房」條例草案的立法進程，與政府及地產代理業界保持緊密溝通，有需要時會適當優化現行有關地產代理處理分間單位租賃的指引，並加強教育業界，以確保地產代理遵從。