社交網站Facebook以及旗下的Instagram及Whatsapp一度同時「死機」,全球多地用戶無法登入或收發訊息,在服務受影響超過六小時後,修復故障。

Facebook解釋是出現「錯誤的配置更改」所致,強調無證據顯示用戶的資料受今次事件影響。Facebook指,用於協調不同數據中心的主要路由器有配置更改,導致通信中斷,並引起連鎖反應,內部溝通和維持運作的工具亦受事故影響,令修復工作更加困難,會再深入了解原因,避免再發生類似事故。

Facebook就事故向用戶致歉,行政總裁朱克伯格亦在社交網站致歉。

電腦保安研究員賴灼東在本台節目指,參考目前網上資訊,今次死機懷疑是Facebook在每日更新路由器時出錯,但工程人員無法遠端修復,現場人員又無權限處理,結果拉鋸了超過6小時才能解決問題。賴灼東指,今次事件純粹是Facebook內部問題,不牽黑客,又認為Facebook在擁有龐大用戶之下,用6小時處理問題已經算快。

有網頁監察組織指,Facebook及旗下程式死機期間,全球收到超過1千萬宗故障報告。