南韓統一部表示，兩韓聯絡辦公室和板門店機械室早上的例行通話，未能正常進行，正確認電話未能接通是否由於通信線路故障等技術問題所致。對於北韓方面是否故意切斷通信線路，統一部官員表示不清楚。而兩韓軍方早上曾通過西海軍事通信線路，正常通話。
在正常情況下，兩韓每日上午9時和下午5時，通過兩韓聯絡辦公室例行通話。北韓曾於2020年6月，以韓方團體散布反朝傳單為由，切斷與南韓的通信線路；去年7月恢復後又再次切斷，到去年10月4日恢復至今。