日本航空受網路攻擊影響系統後六個多小時，宣布修復系統，航班逐步恢復正常，重啟發售機票服務。日航表示，當地下午2時許修復系統，由於仍要檢查運作情況，機場候補機位服務暫停。
今早7時許，日航發現網絡設備的通訊流量急增，行李托運系統受影響，公司的手機應用程式亦無法登入，故切斷設備的系統連接。東京警視廳表示，今次可能是DDoS的網絡攻擊，即黑客發送大量通訊數據，癱瘓網站運作，正搜集資料作詳細調查。
受事故影響，東京羽田機場、福岡、關西、北海道新千歲、九州及沖繩機場等，都有航班延誤，香港來往東京的航班亦受影響，延誤最長有1小時。日本郵政表示，受事故影響，全國範圍的郵件和包裹派送出現延誤，正聯絡其他航空公司協助。