美國聯合航空一班由洛杉磯飛往上海的客機，因為機師無帶護照而要折返，降落三藩市機場，之後再度啟程，最終比原定時間遲了超過6小時才抵達浦東機場。有乘客不滿，認為不能接受，要求航空公司補償。

涉事的波音787客機，載有257名乘客，上周六下午2時從洛杉磯出發，但飛了近兩小時後，機上廣播指機師忘記帶護照需要折返，在出發後近3小時降落三藩市。聯合航空對航程意外受到干擾向乘客致歉，並向每人發放15美元餐券。在更換新機組人員後，航班當晚9時再出發，經過近13個半鐘航程，星期一凌晨近1時抵達上海。