消委會比較市面上8間流動電話服務供應商、共85個5G流動電話服務月費計劃，基本月費由108元至1228元不等，數據量由8GB至無限任用；以同一供應商提供的計劃比較，數據量愈高，每GB數據的平均價格便愈低，但以合約期24個月計算，不同計劃收費可以相差超過1萬元。另外，有37個計劃在數據用完後，會自動暫停數據服務，消費者如需要購買額外數據，須支付額外費用。消委會認為，消費者應考慮合約承諾期長短，以及衡量使用數據的習慣和需要，才決定簽訂長期合約或高數據量的計劃。
消委會又發現消費者透過網上討論區及即時通訊軟件聯絡銷售員，所提供的月費計劃較為便宜，但消費者難以確認銷售員的身分，登記服務時亦需提供大量個人及付款資料，建議消費者要求商戶盡快提供書面合約，並為所有口頭承諾作錄音或書面確認。