私隱專員公署表示，由「安心出行」應用程式推出至今，共接獲49宗有關「填紙仔」的投訴，涉及31間食肆及18間其他處所；38宗已完成調查的個案中，15宗成立，全部都涉及食肆，公署已經向涉事的15間食肆發出執行通知，要求採取適當及切實可行的措施，保障顧客的登記資料。
另外，公署接獲兩宗有關「安心出行」的投訴，涉及投訴者擔心程式會洩露出行紀錄，以及擔心程式的存取資料權限過多，經調查後兩宗投訴個案均不成立，又指無證據顯示「安心出行」有任何位置追蹤功能，所存取資料權限亦是程式實際操作上所需。
個人資料私隱專員鍾麗玲表示，從保障個人資料私隱的角度來看，「安心出行」把資料儲存在用戶手機中，好過每天「填紙仔」，將個人資料交給不同處所的經營者。