消委會以電話隨機訪問1650位年齡介乎20至60歲的女性，發現受訪者對個人使用護膚品的滿意度，與產品的性價比未必有直接關係，近半受訪者有囤積逾年未開封的護膚品，有一半受訪者表明，即使過了保質期仍會繼續使用。
消委會提醒，消費者無必要因應品牌而購買護膚品，亦不應因優惠折扣而囤積，以免造成浪費，並應留意產品保質期或開封後的使用期，若產品過期，有機會變質甚至滋生細菌，繼續使用可能會造成刺激，引起皮膚痕癢、紅腫甚至發炎。
調查亦顯示，受訪者平均每年花費約$3100購買面部護膚品，在30至39歲組別當中，逾半會較多花費於價格較高的面部精華。