海關澄清從來沒有透過任何網站或社交平台拍賣充公貨物。海關表示，近日發現5個分別於美國、新加坡和南韓註冊的網站，訛稱海關將扣押貨品進行拍賣，發出虛假信息企圖誤導消費者，並有侵犯知識產權之嫌，有可能觸犯本港《商品說明條例》及《版權條例》。海關已要求相關社交平台營運方盡快移除相關連結，亦將聯絡國際刑警組織跟進事件。
海關重申在完成案件法律程序後，會嚴格按照既定指引分類處置案中被充公物品，呼籲消費者在網上購物時必須保持警惕。