馬會表示,因應新冠疫情愈趨嚴峻,星期一及二,15個位於疫情較嚴峻地區的場外投注處將暫停服務,分布在深水埗、石硤尾、長沙灣、美孚、荃灣、葵興、葵芳及葵涌,其他開放的場外投注處,只會提供投注戶口提存、兌換現金券或中獎彩票等服務。星期三起,全港場外投注處將暫時關閉,直至另行通知。
星期一起,人手接聽的電話投注熱線、「優越」紅卡以及各快線服務,將暫時停止。1886電話投注自動服務系統維持正常服務。本月27日星期四舉行六合彩攪珠後,六合彩只接受1886電話投注自動服務系統,及互動投注服務購買彩票,包括網上投注服務「投注區」及流動投注服務,2月5日的六合彩攪珠將不設金多寶,將在疫情容許情況下,適當時間再舉行金多寶攪珠。
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