民政事務總署為「居安抗疫」計劃設立24小時電話熱線，今日開始投入服務，為進行居家檢疫的人士提供支援和協助，電話熱線：1833019，提供100條線。
民政事務總署表示，電話熱線的數量視乎需要可再增加，熱線中心設於黃大仙社區中心和荔枝角社區會堂，職員會協助處理查詢及記錄「居安抗疫」人士所需援助的內容，並轉介相關部門跟進。