觀塘婚紗店Dolly Bridal突然倒閉，多對準新人無法聯絡負責人。苦主曾小姐稱，前年1月底到Dolly Bridal荔枝角分店試婚紗，並支付1.7萬元訂金，同年2月支付餘額，合共以3.26萬元購買套餐服務，包括租借婚紗禮服、預約攝影及化妝等。受疫情影響，曾小姐的婚期四度延後，到上月通知婚紗店再度更改婚期時，不獲回覆，婚紗店的社交平台帳戶亦已關閉。曾小姐曾報警求助，但警方指事件不涉及刑事罪行，將個案轉介海關。

協助苦主的工聯會表示，涉案苦主多達110名，分別損失數千元至3萬多元不等，估計總額接近100萬元。立法會議員鄧家彪要求海關嚴肅跟進，調查負責人是否有意圖在明知婚紗店即將結業或未能提供服務下，仍要求消費者購買服務；以及負責人以不同公司名義作網上宣傳及接受付款，是否有意圖欺騙消費者，或企圖逃避相關法律責任等。

消委會促商戶盡快交代  提醒消費者預繳式消費存風險

消委會去年共接獲近140宗涉及婚禮服務的投訴個案。鑑於疫情反覆，對不少飲食及服務業構成打擊，部分商戶或突然結業，特別提醒消費者，預繳式消費存在一定的兌現風險，一旦遇上商號結業或其他不可預計的情況，消費者作為無抵押債權人，有機會無法兌現已購買的產品或服務、取得賠償或退還預繳款額及按金。 建議消費者，進行交易時，應妥善保存所有相關紀錄，例如合約或收據等重要資料，有助日後出現爭拗時提供佐證；如消費者是以信用卡一筆過付款，倘遇上商戶結業情況，可通知發卡銀行，利用信用卡機構的營運規則內的退款機制，要求代為向商戶銀行取回未使用的服務費，但需符合某些條件，例如簽賬日期及是否以信用卡分期付款等因素。消委會亦可代客戶轉介個案至海關。