消委會發現市面有醫療中心或美容院，誇大疣的嚴重性誘使顧客購買高價療程，部分療程亦未能根治問題。消委會去年收到25宗有關脫疣的投訴，較前年增加超過一倍，有投訴人面上長出多粒小肉粒，到醫學美容中心諮詢後，醫生表示是由過濾性病毒引起的疣，聲稱不根治會越長越多，事主因此支付1萬8千元接受療程。不過她進行三次激光療程後問題無改善，諮詢另一醫生後指她是汗管瘤與病毒無關。事主認為公司專業判斷失誤要求退款不果，消委會建議投訴人循其他途徑追討，包括查詢醫委會。

另一投訴人美容時被指面上有「粒粒」。美容師聲稱嚴重會導致脫髮，不處理會越生越多甚至傳染他人，又指脫粒後會有免疫力不再復發，遊說事主支付7萬2千元購買脫粒及其他療程。其後事主發現粒粒是病毒引起的疣，脫疣不會消除病毒更不會有免疫力或影響頭髮生長，她質疑美容師未能分辨肉粒和疣要求退款，經調停後獲安排將費用轉換其他服務。亦有公司遊說一名事主購買1萬5千元脫疣療程，聲稱醫保賠償後只需補貼3至4千元。事主購買療程後發現只能索賠4千8百元，因此要求退款被公司拒絕，考慮向小額錢債審裁處追討。