行政長官林鄭月娥表示，過去幾日有長者要在公立醫院外候診，等待入院，是非常不應該和不能接受，令人心痛，她已責成部門和醫管局要在今日內解決問題。
她指，理解醫院管理局正面對前所未有的壓力，醫護人員已疲於奔命，當局兩日前已經準備以廣華醫院附近的社區會堂，作為臨時接收中心，但由於醫護表示要再觀察長者情況，因此當晚未能啟動，而安老院亦繼續將病情輕微的長者送院，又拒絕接回長者，她已要求社署為安老院提供防護物資和其他支援。林鄭月娥承認，措施落地時未必能完全依照規劃的情況，各方都應多行一步，才能解決問題。