海關澄清，從來沒有透過任何社交平台或網站拍賣充公貨物。海關表示，近日有Facebook專頁，訛稱海關將扣押貨品進行拍賣，並會將拍賣所得款項捐出以協助抗疫。帖文附載三個購物網站的連結，其中兩個分別於加拿大和新加坡註冊的網站，亦有刊出類似的字句作宣傳。海關重申，在完成案件的法律程序後，會嚴格按照既定指引分類處置案中被充公物品，如果有關物品適合作公開拍賣，亦只會交由本港相關政府部門統籌跟進，絕對不會與任何外界人士及團體合作拍賣。
海關要求相關社交平台營運方，盡快移除相關信息及連結，並將聯絡國際刑警組織跟進。