社署副署長郭志良表示，社署將會逐間院舍聯絡，了解院內具體有多少人感染新冠病毒，以及感染控制措施、隔離設施，或原址檢疫的安排如何，期望院舍可以管理及控制疫情。他說，社署有定期向院舍提供防疫物資，醫管局亦會有醫生到院內提供感染控制建議，強調署方有不斷支援，希望更妥貼地照顧染疫長者。
郭志良視察啟德郵輪碼頭社區隔離設施後指，設施會用作隔離和暫託新冠患者，社署會提供基本膳食和照顧，醫管局的醫療團隊亦會進駐，可以立即安排有需要的長者入住治療；如果醫生評估患者適合出院，社署會安排他們返回家中，或者視乎情況，送回原先居住的院舍，強調設施不是用作長期住宿。