消防處助理處長黃鎮業表示，近日召喚救護車最長輪候時間達到30多小時，消防處已用盡方法加快流轉，並抽調非前線救護人員，包括防火總區職員、消防及救護學院教官和助理，以及負責救護站管理或人事管理的救護主任等，協助當值救護車工作。消防處亦已安排正接受訓練的救護員，在大型急症室附近的康文署場地，為接載過新冠患者的救護車消毒，希望盡量提升服務水平。
黃鎮業在一個電台節目表示，第五波疫情下，每日有約1600至1800宗救護車召喚，但因為很多救護員確診或需要檢疫，令人手相當短缺，比較少個案達到12分鐘內到場的召喚目標。他指，消防控制室人員收到召喚後，會針對報案人提供的資料，分優先次序，並提供調派後指引，讓報案人暫時穩定傷患者的情況；至於緊急個案，例如患者暈倒、失去知覺或心臟停頓，消防處會第一時間派員到場。