運輸署澄清，牌照事務處會於四月關閉，五月重開的謠言，指絕無此事，社交平台上的信息內容全屬虛構，促請市民不要被的虛假消息誤導。
運輸署說，牌照事務處現時繼續處理已在網上登記預約的櫃位服務，市民亦可以利用設置於各個牌照事務處的投遞箱、郵寄或經網上遞交申請。