新一輪電子消費券將於下月派發。財政司司長辦公室財政預算案及稅務政策組主任王學玲表示，去年完成登記的約630萬名市民中，超過99%只要帳戶仍然有效，毋須再辦理任何手續就會自動入帳，，以八達通領取消費券的市民，會分兩期，首期會先領取4000元，5月底若已用完4000元，則可在6月中領取餘下的1000元，如在10月底才用完首4000元，餘下的1000元無使用時限。

王學玲提醒，遺失八達通卡、或八達通卡失效的市民，需於消費券計劃的網站重新提交資料，熱線電話已收到約1200個查詢，當中約400個是查詢參考編號以重新提交八達通資料，若市民的八達通卡曾被盜用消費券金額，建議報警處理，才能補領金額，至於因領取樂悠咭而退回原本八達通卡的市民，可致電八達通的熱線29695500，辦理更新資料手續。

至於已移民海外的人士，王學玲稱當局會在第二階段更新在港居住等要求，以進行篩查，屆時亦會有登記平台讓有關人士自我申報，相關資料會連同新合資格人士的申請細節公佈。她又表示，電子消費券具體發放時間會視乎疫情決定，希望盡快發放以紓緩市民壓力。

八達通鼓勵樂悠咭持有人以原有八達通卡領取消費券

八達通卡有限公司營業及市務總監李玉兒表示，八達通儲值額上限仍然是3000元，系統會按餘額記錄，一少過3000元，市民隨時拍卡都可領取名下的消費券金額。

李玉兒指，目前有60多萬長者申請樂悠咭，絕大部分仍持有上次領取消費券的八達通卡，鼓勵他們繼續以原有的八達通卡領取，至於已退回八達通卡的約1.7萬名用戶，可透過消費券網站更新資料，相信兩星期內可完成處理。李玉兒又表示，有見商戶疫情下經營艱難，會繼續免去商戶手續費。

市民到消費券服務中心辦理手續　稱熱線難打通

政府設三間消費券臨時服務中心，協助有需要的市民更新或重新登記支付平台的資料。在其中一間服務中心，數十名市民在場輪候。有市民表示，不知道去年登記消費券時的參考編號已可在網上辦理登記，亦有市民指，參考編號容易遺失，親身到場處理較安心。亦有市民表示，熱線電話較難打通，現場處理的流程順暢，只用了15分鐘，毋須預約也可能即場輪候處理。