保安局表示，青衣社區隔離設施有近970個房間已有人入住，入住率接近8成，並陸續有患者獲安排入住。局方表示，會不斷改善服務，包括以小區及人性化管理，主動與入住人士溝通，因應他們的意見及需求，盡力提供適切服務；亦考慮到患者身體情況，提供合適食物，食物供應商每日提供4款含有蔬菜和肉類的膳食，更有清真及素食款式以供選擇，並送上水果；以及在洗手間內添置消毒洗手液，外判清潔公司會加強消毒及清潔，確保洗手間及淋浴間環境更加衛生。
局方又表示，由於得到各方支持，目前可向入住人士每天提供免費報紙，並正安排提供其他書刊雜誌，亦可為小童提供玩具，讓隔離人士免費瀏覽不同網上娛樂平台，並透過電訊公司加設5G網路覆蓋，如有需要，可贈送免費本地數據。