民政事務總署全面接手居家支援物資派遞服務，署方指，上月初推出的「居安抗疫」24小時熱線，已經由100條增加近三倍，到目前的280條，熱線中心增至3個，每天有540人參與運作，處理超過1萬宗求助個案。
署方正計劃增設第4個熱線中心，並增加熱線至最高550條。