檢測承辦商Prenetics人手輸入資料時出錯，早前未有向482名接受檢測的市民，發出電話短訊通知，其中25人檢測陽性。醫管局總行政經理何婉霞對事件表示極度遺憾及失望，已發出警告信，要求承辦商檢討及向受影響公眾致歉。醫管局要求承辦商提交報告，執行改善建議，並保留追究權利。
衛生防護中心傳染病處首席醫生歐家榮表示，防護中心檢視後，發現有關陽性個案，患者已透過覆檢或快速測試等方式呈報個案，當局已根據呈報發出隔離令及檢疫令。