基督教服務處的調查顯示，過半受訪的護老者，在疫情下出現中度或以上抑鬱，當中有近1成經常或每日都岀現輕生或自殘的想法。有86歲的婆婆，要照顧雙目失明的98歲丈夫，表示在疫情下擔心丈夫染疫，壓力大增，令她心緒不寧及失眠。亦有護老者指，患有認知障礙的年長妻子早前確診，他一度憂慮妻子在隔離設施未能得到妥善照顧，他亦因照顧壓力大，而患上抑鬱症。

機構4月以網上問卷形式，收集到287名護老者的回應，有逾一半護老者反映自己對對隔離機制的認識不足。機構亦發現，較年輕的護老者，雖然有較多渠道接收資訊，但可能面對資訊泛濫的問題，製作「懶人包」可有助他們掌握正確資訊；而較年長的護老者，就較需要政府及早識別和支援。機構指，檢疫和隔離措施朝令夕改，妨礙護老者履行家庭責任，而長者日間護理中心、家居照顧服務等，在疫情下一度暫停，亦加重護老者的壓力。他們建議政府加強支援網絡，制訂高危人士名單，有效識別及支援有特別需要家庭。