入境處推出網上表格，讓香港居民在境外遇事時求助。市民可以透過Apple、Google或華為的流動應用程式商店，或者登入入境處網頁，免費下載入境處流動應用程式，在程式主頁的「常用服務」頁面，按「聯絡協助在外香港居民小組」，再按「提交求助表格」，就會連結至指定求助表格。市民亦可掃瞄指定二維碼，或者透過指定網址，提交網上求助表格。
除了在網上提交求助表格，在境外的香港居民亦可以致電1868求助。