醫管局開放讓新冠確診者，透過「HA Go」流動應用程式預約視像診症。醫管局總行政經理陳允健表示，局方亦會透過速遞公司，將所需藥物送到患者家中，藥劑師會主動聯絡需要服食抗病毒藥物的病人，講解用藥情況。
陳允健在一個電台節目指，視像診症的主要服務對象是病徵輕微和穩定的成年患者，家人亦可代為預約，服務暫時不設限額，醫管局會按需求，調配資源及人手，如患者未能即時預約視像診症，可稍後再試，或改為預約到指定診所求醫。