消費者委員會去年接獲2,578宗涉及電器的投訴，是各投訴類別中最多。在今年首七個月，投訴比去年同期再增加六成，達1,946宗，涉及送貨延誤、維修時間過長、維修零件缺貨，以至保養期計算方法等爭拗。
有投訴人前年10月將一部直立式吸塵機交予電器公司維修，但不滿對方在保養期仍收取維修費，雙方出現爭拗，及後維修一直拖延，經消委會調停後，公司才願意安排換機，過程歷時達7個月。有投訴人在網店購買無線充電座，訂單列明送貨約需5個工作天，但兩個月後，一直未出貨，投訴人不滿網店沒有主動解釋，亦沒有積極跟進，在消委會介入下，網店在客人落單後半年才完成退款。亦有投訴人在一家電器公司訂購抽濕機，但在購買後20天才送達，投訴人不滿保養期由購買日開始計算，經消委會調停，電器公司才同意按照送貨日期計算保養。