警察公共關係科正式升格為公共關係部，以積極推動公關策略，應對科技進步以及社會轉變帶來的挑戰。公共關係部新標誌由「P」、「R」、「W」交織成三角形，寓意連繫、心繫以及帶領社會更加團結，希望警隊及市民同心同行。

領導公共關係部的助理處長陳東表示，升格充分展現警隊對公共關係的重視，又表示升格後的公共關係部，在架構、工作方向等維持不變，會繼續推動四大工作方向，包括展示警隊專業執法、主動澄清失實報道、提高警隊透明度，以及加強警民關係，未來五年會重點說好「警察故事」、「更主動」與傳媒機構及社群代表合作、舉辦「更多」活動、「更快」發現及澄清謠言，以及使用「更新」的科技及媒體。

明白改善警民關係難一蹴即就　期望細水長流

近年警民關係備受挑戰，陳東說未來工作難以一蹴即就，需要雙方「真心誠意，互相諒解配合」、細水長流，因此會繼續沿用不同方法與各界溝通。陳東又指，警隊一直尊重新聞自由及個人自由，但強調不能違法，又相信法例已經清楚列明界線，如有違法警方一定會就著表面證供作出拘捕。

公共關係部總警司曾淑賢就表示，已經引入24小時監察輿情機制，了解輿論及升溫的事件，亦會繼續努力打擊假消息，必要時作出澄清。被問到近日警隊內部接連出現違反紀律的事宜，曾淑賢表示，不論背景及職業「犯法應該要負上責任」，對警隊內部亦一視同仁、秉公辦理。