連鎖西餅店Crostini宣布全線結業。餅店昨晚10時許在社交平台表示，疫情下的經營環境惡劣，全線門市即日起結束營業，並向職員及顧客致歉。

Crostini負責人黃光輝接受傳媒訪問時表示，全線11間分店合共拖欠業主6、7百萬元租金，亦未能找到新投資人，最終只能結業。他又稱，會否向顧客退款要視乎清盤人如何安排。

顧客成立「苦主群組」　有顧客手持逾200張未兌現餅咭

多名市民在餅店的社交平台留言，批評公司有計劃結業仍然推銷餅咭，要求交代餅咭處理方法。更有受影響顧客成立「苦主群組」，成員超過500人。至今已有約150人留言稱仍有餅卡未兌現，分別指持有幾張至最多250張、面值50元的餅咭。

苦主伍小姐將在11月結婚，她在7月逛婚展時，以信用卡花費逾6000元購買201張餅咭。她現時只能匆忙購買另一餅店的餅咭代替，預料要多花費約9000元。伍小姐指，已致電信用卡公司要求退款，並打算向海關、消委會及警方求助。她又質疑，餅店在過去3個月如常參與婚展，推銷結婚餅卡，但突然結業，是存心騙取消費者金錢。

消委會暫接10宗求助　籲保留收據

消費者委員會表示，截至下午5時接獲10宗投訴，有投訴人以信用卡購買了大量食品及飲品券，尚未兌現的涉款約2300元。消委會相信，未來數天將接獲更多投訴，呼籲消費者保留單據。

總幹事黃鳳嫺建議，以信用卡付款的顧客，先透過發卡銀行的「退款保障機制」申請退款，不過就提醒，選用分期付款的顧客屬於「向銀行借錢」，未必適用於退款機制。她又呼籲，受影響僱客登記作公司的債權人，以便追討款項。

海關暫接獲1宗投訴

海關表示，留意到有顧客未能已使用餅券或禮券，截至下午5時，暫接獲1宗投訴，正向投訴人了解詳情和展開調查，呼籲已購買相關連鎖餅店餅券或禮券的顧客，盡快聯絡海關。

海關又表示，高度關注事件，已成立專責隊伍跟進，會繼續密切監察情況，如發現商戶違反《商品說明條例》，會採取執法行動。

飲食業職工總會助100名職員追討　料涉500萬元

飲食業職工總會權益總幹事招冠聰表示，正協助Crostini約100名全職及兼職僱員追討欠薪，有僱員反映，公司拖欠上月及本月初薪金，估計總額達到500萬元。

勞工處表示，已知悉事件及主動聯繫僱主跟進了解情況，呼籲受影響僱員到勞資關係科各分區辦事處尋求協助。