男子組合MIRROR紅館演唱會事故發生一個半月。主辦單位大國文化及MakerVille晚上在社交網站公布退票安排，受影響的9個場次觀眾，明日起的一年内可辦理退票申請。如經城市售票網、購票通或直接經主辦機構買飛，可填妥並帶同申請表格及完整有效門票，到九龍灣國際展貿中心或銅鑼灣禮頓道東區電訊大廈辦理手續，預計會在收到申請後3個月内，以持票人士提供的銀行戶口或支票方式退款，持票人亦可親身到國際展貿中心8樓收取退款。持票人亦可授權他人，帶同持票人身份證明文件影印本辦理退款。
購買網上直播門票人士，將獲全數退款，會有電郵通知。經贊助商或合作商戶取得的門票，由各商戶負責辦理退款。另外，觀眾亦可保留門票，以兌換日後可能舉辦的指定MIRROR演唱會門票。