消委會今年頭八個月，接獲330宗有關信用卡優惠的投訴，較去年同期166宗大增，多數投訴涉及迎新禮品，簽賬折扣，積分回贈等。有投訴人使用信用咭，兩次在網店買電腦，但發現銀行未有提供網上簽賬6%回贈。銀行回覆查詢指交易渠道屬於銷售點而不是電子商貿，因此不合回贈要求，投訴人向消委會投訴後，銀行酌情向其中一筆消費提供回贈。

另外一宗投訴，投訴人因應信用卡購物滿500元減250元的優惠而使用應用程式消費，當發現平台指優惠碼額滿後即時停止操作，但仍被確認交易。投訴人不滿公司只願意以購物積分退款，在消委會介入後，特別安排退款至付款信用咭賬戶。

消委會總幹事黃鳳嫺表示，信用咭優惠投訴急增，主要涉及禮品派送及折扣安排。她指消費者需留意，優惠是銀行或合作發作平台推出，以便在出現問題時知道追討目標。銀行及機構亦應該披露協作安排。