內地樂器陪練平台「VIP陪練」停運,有購買課程的家長表示追討無門。消委會表示,自今年7月,共收到3宗相關投訴,消委會已就個案與上海市消費者權益保護委員會聯絡,對方指相關商戶已經結業,因此無法與商戶展開調停和跟進,投訴人可能需要考慮諮詢獨立法律意見,再決定是否可透過其他途徑追討。
消委會又指,疫情下各種線上課程愈趨普及,提醒消費者報讀前,必須提高警覺,注意網站或平台有否列明具體的營商地址及聯絡方法,若網站或專頁只有流動電話號碼,或只以手機訊息聯絡未必可靠。消委會又提醒,如果爭議涉及跨地域層面,可能需按不同的司法管轄區的法例規管,消費者要格外小心謹慎。