宏利公布一項調查結果，了解第五波疫情以來市民對新冠疫情的認知和取態。調查訪問逾1000名18歲以上人士，近300位受訪者曾經確診，其中33%曾確診受訪者的身心健康較以前差。當中逾700位未有確診受訪者，有36%精神健康比以往差。
宏利香港及澳門首席總監李旭明認為，數據反映不論確診，政府實施社交距離和隔離措拖，導致社交活動減少，都令市民承受抗疫壓力，以及對感染新冠病毒的擔憂，導致精神健康轉差。
整體業務方面，今年第二季康健業務佔比，按年增長5個百分點。李旭明相信，與內地通關將在不久將來發生，目前正擴展經銷團隊，截至目前，代理人團隊有1.15萬人，以應對通關等業務潛力，迎接國內業務，以及應付本地康健、危疾保障及儲蓄保障需求。