九巴表示，將陸續在全線巴士上，提供免費5G Wi-Fi服務，讓乘客無限使用。
九巴亦計劃增置車廂人數統計系統，將上層座位的數據，展示在下層近樓梯位置的顯示屏，免卻乘客不必要的上落；並會將整個車廂的乘客數目數據，實時傳送到九巴流動應用程式，以圖示方式，讓候車乘客掌握即將抵達班次的載客量。