MIRROR演唱會主辦單位大國文化及MakerVille發表聲明，對演唱會意外深感抱歉，承諾政府公開調查結果後會公布更多細節，又指會盡力協助意外傷者。主辦單位指墮屏意外發生後，已立即聘請獨立第三方專家協助調查，在政府調查結果公布後，會在不影響任何法律程序下，向公眾交代更多細節。聲明亦對受事件影響的舞蹈員深表抱歉，指一直關心三名傷者李啟言、張梓峯及羅德智的情況，將會承擔各人醫療費用及提供其他援助。
大國文化及MakerVille又強調，演唱會委聘的製作團隊，在大中華區有超過30年經驗，包辦近年近半紅館演唱會，公司絕非選擇較便宜的非一線團隊，成本亦非首要考慮。