明愛荔枝角職工中心在8月至9月，訪問百多名深水埗區私營安老院的前線員工，受訪者月薪中位數1.4萬元。過半受訪者反映第五波疫情高峰期間人手不足，逾八成半員工每天最少工作11小時，近九成半人身體出現麻痺或痛楚。有保健員表示，疫情高峰期間，曾試過1人照顧50名院友，一日工作13小時，連續工作14日，即使自己確診都要上班；又指曾親眼看到院友離世，形容當時日子黑暗。亦有護理員表示，試過收不到政府在疫情期間經院舍派發給員工的臨時資助，批評政府發放津貼的機制不透明。
團體促請政府提高私營院舍員工薪酬待遇、訂立標準工時，每天工時上限9小時，以吸引新人入行。同時，持續提供疫情下的特別津貼，直到疫情完結；亦應提供輔助工具，減輕員工因為照顧院友造成的身體勞損問題。